DISPORA KABUPATEN PASURUAN RAIH NILAI IKM SANGAT BAIK 95,89%

Pasuruan - Dinas Pemuda dan Olahraga (Dispora) Kabupaten Pasuruan berhasil meraih predikat Sangat Baik dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 95,89% pada periode survei Triwulan II Tahun 2025.

Survei yang dilaksanakan mulai 1 April hingga 30 Juni 2025 tersebut melibatkan 81 responden, terdiri dari 70 laki-laki dan 11 perempuan. Hasil ini menunjukkan bahwa layanan yang diberikan Dispora Kabupaten Pasuruan telah memenuhi harapan masyarakat dengan kualitas yang sangat baik.

Nilai IKM ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam mendukung pemuda dan olahraga di Kabupaten Pasuruan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang mudah, cepat, dan transparan.

Adapun hasil penilaian unsur pelayanan menunjukkan angka yang tinggi, di antaranya:

• Persyaratan Pelayanan: 98,46%

• Sistem, Mekanisme dan Prosedur: 93,82%

• Waktu Penyelesaian: 92,00%

• Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: 92,28%

• Biaya/Tarif: 97,84%

• Kompetensi Pelaksana: 95,68%

• Perilaku Pelaksana: 97,48%

• Sarana dan Prasarana: 98,46%

Dengan hasil tersebut, Dispora Kabupaten Pasuruan tidak hanya mempertahankan mutu pelayanan, tetapi juga berupaya melakukan perbaikan berkelanjutan sesuai masukan masyarakat.

Masyarakat yang ingin memberikan saran dan masukan terkait layanan Dispora dapat memanfaatkan buku tamu elektronik yang tersedia melalui laman resmi bukutamu.pasuruankab.go.id.